Definiții

Termenii "otolab.ro", "site-ul", "noi", îl reprezintă pe FULOP I.M. LEVENTE PFA și serviciile sale oferite prin site-ul otolab.ro. Avem sediul în Dumbrăvioara, nr.457C, și înregistrat la Registrul Comerțului cu nr. F26-923-2020, cod fiscal 43154097.
Prin termenii "Utilizatorul" și "Clientul" înțelegem toate persoanele fizice și/sau juridice care accesează site-ul otolab.ro, indiferent de motiv.
Termenii "Regulament", "Acord", "Contract", "Termeni și condiții" sunt folosiți pentru a desemna prezentul contract de utilizare.

Acceptarea acordului de utilizare

Serviciile și conținutul otolab.ro vă sunt oferite condiționat de acceptarea Dvs. fără nici o modificare a condițiilor din prezentul acord. Dacă nu acceptați termenii și condițiile statuate în acest document, nu folosiți site-ul otolab.ro și serviciile oferite prin intermediul lui. Prin utilizarea site-ului, indicați că acceptați să respectați "Termenii și Condițiile" noastre. Putem revizui acest document oricând, prin actualizarea acestei pagini. Vă recomandăm să vizitați această pagină periodic pentru a citi "Termenii și Condițiile" deoarece acest document vă obligă legal. Folosirea în continuare a serviciilor site-ului otolab.ro reprezintă acceptarea modificărilor aduse prezentului acord.

Obligații la înregistrare

Pentru a folosi serviciile oferite de site-ul otolab.ro, vă obligați să:
1) furnizați date adevărate, exacte și complete despre Dvs. așa cum este cerut de formularul contact al site-ului și
2) mențineți și înnoiți, atunci când situația o cere, datele pentru a fi adevărate, exacte și complete. Dacă veți furniza informații care nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, avem dreptul de a refuza toate încercările curente sau viitoare de folosire a site-ului otolab.ro.

Utilizarea materialelor/ Drepturi de autor (copyright)

Conținutul site-ului, textele, grafica, fotografiile, software-ul precum și alte materiale sunt protejate de legea dreptului de autor. Întregul material este proprietatea FULOP I.M. LEVENTE PFA. Adunarea și rearanjarea conținutului acestui site web este dreptul exclusiv a FULOP I.M. LEVENTE PFA, drept protejat de legile în vigoare. Folosirea neautorizată a materialului reprezintă o încălcare a legii dreptului de autor sau a altor legi. Nu aveți permisiunea de a vinde sau a modifica materialul, a-l expune public, a-l distribui sau a-l folosi în orice alt mod, în scopuri publice sau comerciale.
Pe serverele care aparțin sau care sunt închiriate de către FULOP I.M. LEVENTE PFA accesul oricărui utilizator neautorizat este interzis. În caz de încercare și/sau accesare, fără drept, a acestor servere, fapta constituie infracțiune și se pedepsește conform legislației române în vigoare.

Proprietatea materialelor și informațiilor introduse pe site-ul otolab.ro

FULOP I.M. LEVENTE PFA nu va pretinde un drept de proprietate asupra materialelor pe care ni le furnizați (inclusiv observațiile și sugestiile) sau pe care le postați. Totuși, transmițând aceste materiale, Dvs. sunteți de acord să acordați FULOP I.M. LEVENTE PFA permisiunea de a utiliza materialele inclusiv să le: copieze, distribuie, transmită, publice, reproducă, modifice și să traducă; de a menționa numele Dvs în legătură cu o comandă efectuată sau un comentariu.
Nu se vor pretinde și nici acorda nici un fel de compensații pentru utilizarea materialului în felul arătat mai sus. Nu avem obligația de a posta pe site sau folosi în orice mod materialul furnizat de Dvs; avem dreptul să ștergem materialul Dvs. în orice moment și fără a avea nevoie de un motiv în acest sens.

Comunicări electronice

Prin accesarea site-ului otolab.ro, folosirea, vizitarea, cumpărarea de produse sau trimiterea de e-mail-uri adresate otolab.ro, comunicarea se realizează în sistem electronic, considerându-se astfel că utilizatorul consimte primirea notificărilor de la otolab.ro în modalitate electronică, incluzând și comunicări prin e-mail sau prin anunțuri pe site.

Plata produselor

Pentru a achita contravaloarea produselor aveți la dispoziție 2 modalități de plată:

- la livrare (ramburs): pentru cei care au ales modalitatea de plată în numerar la livrare, plata se va efectua direct curierului care va aduce comanda.

- transfer bancar: în cazul în care optați pentru această metodă de plată, după finalizarea comenzii veți primi prin e-mail o factura proformă pentru efectuarea plății. După efectuarea plății vă rugăm sa ne trimiteți o copie a ordinului de plată prin e-mail sau watsapp. În momentul primirii confirmării un operator vă va contacta pentru stabilirea datei de livrare.

- Plata cu cardul prin portalul Revolut.

Responsabilități privind produsele

otolab.ro nu garantează că descrierea produselor, pozele sau orice alt conținut al site-ului este lipsit de erori sau că este complet.
otolab.ro nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcut responsabil pentru orice pagube apărute prin folosirea în orice fel a produselor achiziționate prin intermediul acestui site, produse pentru care otolab.ro nu oferă nici o garanție, expresă sau implicită. otolab.ro nu garantează și nici nu va putea fi considerată responsabilă în cazul în care produsele achiziționate nu corespund scopului pentru care au fost achiziționate.
Produsele (atunci când este cazul) sunt însoțite de certificate de garanție ale producătorilor. otolab.ro nu va putea fi făcut responsabil în cazul oricăror neconcordanțe sau lipsuri în ceea ce privește produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind aceste produse. Orice reclamație va fi adusă la cunoştința otolab.ro în maximum 24 de ore de la recepționarea produselor, urmând ca aceasta să fie transmisă furnizorului produselor respective, spre soluționare.

Limitări ale responsabilității

otolab.ro nu va fi făcut responsabil și nici nu garantează expres sau implicit, în nici un fel, pentru funcționarea site-ului, informațiile sau conținutul site-ului, materialele sau produsele de pe site. otolab.ro nu oferă nici un fel de garanție pentru produsele comercializate pe site. otolab.ro nu va fi făcut responsabil pentru orice pagube, de orice fel, incluzând, dar nu limitativ, orice daune directe, indirecte sau incidentale.

Politica de prețuri

Prețurile produselor sunt cele afișate pentru fiecare produs în parte. Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON.
otolab.ro va putea desfășura orice campanie promoțională referitor la produsele afișate pe site, promoții ale căror condiții vor fi stabilite în întregime de către otolab.ro.

Generalități

Dacă vreo prevedere din acest capitol "Termeni și condiții" este considerată invalidă de către forurile legale competente, invaliditatea unei asemenea prevederi nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi ale "Termeni și condiții", acestea rămânând în vigoare. Acești "Termeni și condiții" constituie în întregime un acord încheiat între Dvs. și FULOP I.M. LEVENTE PFA în privința utilizării site-ului otolab.ro. Aceste condiții pot fi modificate de noi la anumite intervale, fără o anunțare sau o acceptare prealabilă a utilizatorilor. Puteți citi cea mai recentă versiune a acestor condiții oricând, accesând această pagină.
Prezentul acord constituie unica convenție dintre Dvs. și FULOP I.M. LEVENTE PFA și reglementează folosirea de către Dvs. a serviciilor site-ului otolab.ro impunându-se în fața oricărui acord precedent dintre Dvs. și FULOP I.M. LEVENTE PFA sau site-urile sale (inclusiv dar nu limitat la o versiune precedenta a Regulamentului). Puteți de asemenea fi supuși unei alte versiuni a Regulamentului care se poate aplica atunci când folosiți alte servicii FULOP I.M. LEVENTE PFA sau ale partenerilor săi, conținut al oricărei terțe părți, sau software a oricărui terț. Regulamentul și relațiile dintre utilizatori și FULOP I.M. LEVENTE PFA vor fi guvernate de legile aplicabile în România.

Returnarea produselor

În cazul în care nu sunteți mulțumit de produsul achiziționat, îl puteți returna în termen de 14 zile calendaristice, în conformitate cu condițiile de vânzare de pe factură.
Renunțarea la cumpărare în termen de 14 zile este valabilă doar pentru produsele livrate prin curier. Comenzile care sunt ridicate de la sediul nostru sau livrate de firma noastră direct la clienți prin intermediul personalului propriu nu sunt considerate comerț la distanță, întrucât pot fi vizualizate, verificate și acceptate personal, ca și corespunzătoare cu scopul și nevoile clientului.
Returul produselor se poate face doar prin serviciul de curierat agreat de FULOP I.M. LEVENTE PFA. Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). În cazul în care ați achiziționat mai multe produse de același fel, nu puteți returna decât un singur produs desigilat, iar restul trebuie să fie sigilate. Produsele returnate trebuie să fie însoțite de o copie a facturii de achiziție. În cazul returului prin curier, costurile de transport sunt suportate de către cumpărător și vor fi scăzute din valoarea ce trebuie returnată cumpărătorului. Rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 30 de zile de la retur. Suma înapoiată nu include cheltuielile de transport.
Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou, ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea în stadiul inițial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca second-hand sau, la opțiunea clientului, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Acesta clauză se aplică conform O.G. 130/2000, în cazul achiziționării de produse de pe site-ul otolab.ro, folosind tehnicile de comunicare la distanță, aplicându-se definițiile cuprinse în O.G. 130/2000 art. 2 lit.e.

Important

În cazurile în care produsele returnate prezintă ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri electrice, accesorii lipsă, certificat de garanție lipsă, ne rezervăm dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o sumă din valoarea produsului, sumă ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor aduse. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea returului în situația unor abuzuri (returnări repetate).
Dacă returul a fost refuzat pentru unul dintre motivele enumerate mai sus sau dacă clientul a expediat produsul fără a ne anunța înainte sau a expediat produsul prin alt serviciu de curierat decât cel agreat, costul transportului înapoi către cumpărător se va face pe cheltuiala acestuia.

Litigiile apărute între utilizatorii acestui site și FULOP I.M. LEVENTE PFA se rezolvă pe cale amiabilă. În cazul în care conflictul nu este rezolvat pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată românești.